Couverture linguistique du public : ne promettre que ce qui peut durer

La couverture linguistique peut s’étendre rapidement lorsque chaque langue imaginable est traitée comme un engagement tout aussi urgent. Commencez par les publics susceptibles d’être présents et par les obstacles qu’ils signalent, puis adaptez la couverture à ce que l’équipe peut réellement valider, diffuser, accompagner et rétablir. Personne ne devrait devoir révéler publiquement un besoin linguistique pour obtenir une information ordinaire.

Évaluer chaque langue au regard de l’ensemble du service

• Quels publics seront probablement présents, et quels éléments le montrent sans exiger de révélation personnelle ?
• Qui valide chaque traduction et chaque parcours d’accès, et le temps comme l’expertise demandés sont-ils rémunérés équitablement ?
• Les personnes peuvent-elles trouver et lire chaque langue annoncée depuis des places représentatives, ou par un parcours personnel réellement accompagné ?
• Comment l’information publique explique-t-elle clairement les langues disponibles, les conditions et les limites avant l’arrivée ?
• Qui peut actualiser et rétablir chaque langue après un changement tardif, une défaillance de diffusion ou une passation ?

Savoir quand restreindre l’engagement

• Les versions approuvées ne restent plus alignées après des modifications, ou des copies sans responsable apparaissent.
• L’accès du public est imprécis, exige un appareil particulier ou n’offre aucune alternative discrète et accompagnée.
• La traduction, la révision, l’accompagnement ou la reprise reposent sur un dépannage non rémunéré.
• Le service est annoncé avant que la langue, le parcours de lecture, les consignes publiques et la solution de repli aient été répétés.
• L’équipe ne peut pas dire honnêtement ce qui restera disponible lorsqu’un parcours linguistique échoue.

Écouter, rémunérer, répéter et dire clairement les limites

Invitez les publics concernés, les traducteur·ices, les rédacteur·ices de sous-titres, les spécialistes de l’accessibilité, les collègues des lieux et les opérateur·ices à nommer les obstacles réels. Expliquez l’usage des retours, recueillez un consentement éclairé, gardez la participation volontaire, ne collectez que les informations nécessaires et rémunérez justement le temps et l’expertise demandés. Une consultation qui ne peut pas modifier la couverture ne prouve pas qu’elle soit adaptée.

SurtitleLive peut accompagner un texte préparé, la révision humaine, la projection, la diffusion par navigateur, le choix de langue et l’avancement contrôlé par une personne. Il ne fournit toutefois ni traducteur·ices, ni spécialistes de l’accessibilité, ni connexion dans le lieu, ni appareils pour le public, ni opérateur·ices en direct, et ne certifie ni l’accessibilité ni la conformité juridique. Pour l’organisation d’une couverture linguistique qui s’élargit, poursuivez avec Surtitres multilingues ou présentations séparées ?. Pour planifier les langues dans un festival, lisez Sous-titres de festival pour publics mixtes : tenir la promesse dans chaque lieu.