주간 패스와 월간 패스는 어떻게 이용하나요?
주간 패스는 한 번 구매하면 7일, 월간 패스는 30일 동안 이용할 수 있습니다. 두 패스 모두 자동 갱신되지 않으며, 이용 기간이 더 필요할 때만 새 패스를 선택하면 됩니다.
무료 플랜과 라이트의 차이점은 무엇인가요?
무료 플랜은 워크플로우 학습 및 검증을 위한 샌드박스입니다. 처음 30개의 자막 항목으로 임시 무료 배포 미리보기를 실행할 수 있지만, 프로덕션 라이브 자막 전송은 라이트 및 유료 플랜에 포함됩니다. 라이트 플랜은 시스템 자동 할당 지역 배포(사용자 선택 불가)를 통해 한 번에 1개의 라이브 공연을 지원하고, 주간 AI 사용량을 포함하며, 각 배포는 최대 7일 동안 유지될 수 있습니다.
무료 요금제에서 내보내기를 테스트할 수 있나요?
네. 무료 요금제에서는 처음 30개의 자막 항목을 XLSX, PPTX, DOCX 및 QLab 가져오기 팩으로 내보낼 수 있습니다. 유료 등급은 전체 대본을 내보냅니다.
이용 패스가 끝나면 어떻게 되나요?
활성 패스가 끝나면 Viewer와 ASM 링크가 중지됩니다. 시간이 더 필요하면 구매 가능한 새 패스를 산 뒤 공연을 직접 연장하거나 다시 배포하세요.
라이트 이용 패스를 프로로 업그레이드할 수 있나요?
네. 라이트 이용 패스가 활성 상태일 때 기간이 같은 프로 패스로 업그레이드를 요청할 수 있습니다. 진행하기 전에 서버가 사용하지 않은 라이트 이용분과 오늘 결제할 금액을 계산합니다. 업그레이드하면 프로 이용 패스의 새 종료일이 정해지며, 진행 중인 공연이 자동으로 연장되지는 않습니다.
진행 중인 프로젝트와 보관된 프로젝트는 어떻게 운영되나요?
진행 중인 프로젝트는 공연을 편집하고 실행하는 데 사용합니다. 프로젝트를 보관하면 이전 작업을 유지하면서 공간을 확보할 수 있습니다. 유료 플랜에는 전용 보관 공간이 포함되며, 무료 플랜에서는 자리를 확보하려면 프로젝트를 삭제해야 합니다.
AI 사용 크레딧이란 무엇인가요?
크레딧은 AI 지원 기능 사용량을 나타냅니다. 대본 분석이나 번역 같은 각 작업에는 소량의 크레딧이 사용됩니다. 주간 갱신: 라이트는 주당 600 크레딧, 프로는 주당 3,000 크레딧을 포함합니다. 무료 플랜은 일회성 환영 크레딧 외에는 주간 갱신이 없습니다.
대본 한 편에 몇 크레딧이 드나요?
일반적인 12,000단어 분량의 원고 분석에는 줄 수에 따라 보통 150~200 크레딧이 소요되며, 번역에는 언어당 약 150 크레딧이 소요됩니다. 실제 사용량은 원고의 구조와 복잡성에 따라 달라집니다. 크레딧을 사용하지 않고 직접 콘텐츠를 입력하고 번역할 수도 있습니다.
무료 플랜에서 배포 미리보기를 실행할 수 있나요?
네. 활성화된 경우 무료 플랜은 처음 30개의 자막 항목, 생성된 Viewer 및 ASM 링크, 고정 지역, 관객 기기 10대의 무료 플랜 Viewer 한도를 사용해 60분 임시 배포 미리보기를 시작할 수 있습니다. 하루 최대 2회까지 테스트와 리허설용으로만 시작할 수 있으며 프로덕션 공연 전송이 아닙니다.
주간 허용량을 초과할 수 있나요?
네. 유료 충전 금액은 이월되며 주간 갱신의 영향을 받지 않습니다. 모든 AI 작업은 무료 크레딧을 먼저 사용한 후 유료 잔액을 사용합니다.
셀프 서비스란 무엇인가요?
SurtitleLive는 팀이 제품 안에서 프로젝트 설정, 번역 준비, 라이브 공연 진행, 백업 파일 내보내기, 결제 관리를 직접 할 수 있도록 설계되었습니다. 설정 과정을 가볍게 유지하고, 소규모 프로덕션도 관리형 온보딩 일정을 잡지 않고 시작할 수 있습니다.
표준 AI 번역과 향상된 AI 번역의 차이점은 무엇인가요?
표준 AI 번역은 AI 번역이 포함된 모든 플랜에서 사용할 수 있습니다. 향상된 AI 번역은 더 강력한 모델로 대사와 어조의 섬세한 뉘앙스를 다룹니다. 처리 시간이 더 길고 크레딧을 더 많이 사용할 수 있으며, 프로 이용 패스에 포함됩니다.
이용 패스의 지원은 어떻게 제공되나요?
SurtitleLive는 셀프서비스 방식이며 공식 SLA나 예약형 온보딩은 제공하지 않습니다. 프로 이용 패스 관련 문의에는 우선 답변하며, 접수된 의견은 제품과 문서를 개선하는 데 활용합니다.