预制剧场字幕还是实时语音字幕：从对观众的承诺出发

名称听起来相近，承担的责任却可能不同。预制剧场字幕或舞台字幕，要让核准文本经历排练改动、翻译或无障碍审阅、传递和现场恢复。语音转文字字幕则随着发言即时产生。仅凭使用了某一种工具，并不会让任何一项服务自动变得更无障碍、更准确或更负责任。

先说明这场演出真正需要的是什么服务：是可靠地把准备好的文本传递给观众，还是让人能即时阅读不可预知的发言？若两者都需要，就应把内容、审阅、传递和支持的责任分开，而不是混为一谈。

应优先考虑预制剧场字幕的情形

• 文本来自剧本，已经核准，并为翻译或无障碍而准备，而不是由开放式发言自动生成。
• 排练删改、权利、人物名称、语言版本和文本取舍需要能够追溯，并由具备相应经验的人审阅。
• 制作方需要如实说明谁能在何处、以何种语言读到什么内容，以及可以得到哪些支持，不能夸大无障碍程度。
• 操作人员需要排练过如何在漏掉提示、演出变化或显示不可用后恢复。
• 准备、审阅、前台指引、现场操作和恢复应有明确且获得合理报酬的负责人，而非成为看不见的额外劳动。

实时语音字幕作为另一项有效服务的情形

• 活动的重点是即兴发言、问答、讨论或演讲，而不是准备好的戏剧文本。
• 团队已考虑这项服务的准确度、延迟、术语、说话者识别、隐私和更正预期。
• 使用字幕的人清楚会获得什么，并且无需透露诊断或语言需求，也能取得一般协助。
• 服务具备合适的人工专业支持和恢复方案；不能把自动化说成无障碍服务的替代品。
• 当观众同时需要预制文本与实时语音字幕时，内容、审阅、传递和支持的责任都应明确区分。

不要让产品类别决定服务承诺

向受服务影响的人和相关专业人士询问，在实际场地中什么方式可用。说明意见将如何使用，取得知情同意，确保参与自愿，只收集必要信息，并为所要求的时间和专业经验支付合理报酬。任何人都不应为了获得一般协助而被要求提供诊断、障碍证明、语言需求或无偿劳动。要用真实的观众说明、人员安排和可能出现的故障测试对外公布的方式；无法维持时，就收紧承诺范围。

先比较服务，再比较类别

SurtitleLive 可以支持准备好的文本、人工审阅、投影、浏览器传递、语言选择和人工控制的提示推进。它不会转录开放式发言，也不提供字幕撰写人员、译者、无障碍专家、场地网络、设备或现场操作人员，更不对无障碍或法律合规作认证。

如果主要问题是术语，请继续阅读剧场字幕、字幕与舞台字幕：差异是什么？。如果需要更全面的规划，请阅读如何评估剧场字幕软件，再规划现场演出的字幕备份与替代方案。

选择能兑现的观众服务，而不只是屏幕上的文字

无论采用哪种方式，都应把观众能否读到内容、能否获得所需协助、以及故障后能否诚实应对视为同一项服务。清楚说明可提供的范围，不用功能名称或自动化掩盖无法兑现的期待，才是值得信赖的起点。