Como funcionam o passe semanal e o passe mensal?
O passe semanal dá acesso único durante 7 dias e o passe mensal durante 30 dias. Nenhum se renova automaticamente; escolha outro passe apenas quando precisar de mais tempo de acesso.
Qual é a diferença entre o plano Gratuito e o Essencial?
O plano Gratuito é um ambiente de teste para aprender e validar o seu fluxo de trabalho. Pode iniciar uma pré-visualização temporária gratuita para as primeiras 30 entradas de legendas, mas a entrega ao vivo de produção fica no plano Essencial e nos planos pagos. O plano Essencial suporta 1 espetáculo ao vivo por vez com implantação regional alocada pelo sistema (não configurável), inclui um limite semanal de uso de IA e permite que cada implantação permaneça ativa por até 7 dias.
Posso testar exportações no plano Gratuito?
Sim. O plano Gratuito pode exportar as primeiras 30 entradas de legendas como XLSX, PPTX, DOCX e um pacote de importação do QLab. Os níveis pagos exportam o roteiro completo.
O que acontece quando um passe de acesso termina?
Os links do Viewer e do ASM deixam de funcionar quando o passe ativo termina. Se precisar de mais tempo, compre um novo passe elegível e, em seguida, prolongue ou volte a publicar o espetáculo de forma explícita.
Posso mudar de um passe Essencial para Profissional?
Sim. Enquanto o passe Essencial estiver ativo, pode pedir a mudança para um passe Profissional com a mesma duração. Antes de avançar, o servidor calcula o valor não utilizado do passe Essencial e o montante a pagar hoje. A mudança cria uma nova data de fim para o passe Profissional, mas nunca prolonga automaticamente um espetáculo em curso.
Como funcionam os projetos ativos e os projetos arquivados?
Os projetos ativos servem para preparar e operar espetáculos. O arquivo permite conservar trabalho antigo e libertar espaço. Os passes pagos incluem armazenamento de arquivo dedicado; no plano Gratuito, é necessário apagar projetos para libertar vagas.
O que são créditos de utilização de IA?
Os créditos representam a quantidade de assistência de IA que pode usar. Cada ação, como análise de guião ou tradução, consome uma pequena quantidade de créditos. Atualização semanal: Essencial inclui 600 créditos/semana e Profissional inclui 3,000 créditos/semana; o plano Gratuito não tem atualização semanal além dos créditos de boas-vindas únicos.
Quantos créditos custa um guião?
Para um guião padrão de 12 000 palavras, a análise normalmente custa 150-200 créditos, dependendo do número de linhas, e a tradução custa cerca de 150 créditos por idioma. A utilização real varia conforme a estrutura e a complexidade. Também pode inserir e traduzir conteúdo manualmente sem usar créditos.
O plano Gratuito pode iniciar uma pré-visualização de implementação?
Sim. Quando a função está ativa, o plano Gratuito pode iniciar uma pré-visualização temporária de 60 minutos usando as primeiras 30 entradas de legendas, ligações Viewer e ASM geradas, uma região fixa e o limite de 10 dispositivos do público no Viewer gratuito. Pode ser iniciada até 2 vezes por dia apenas para testes e ensaios, não para entrega de espetáculos de produção.
Posso ultrapassar a minha cota semanal?
Sim. Os carregamentos pagos transitam e não são afetados pelas atualizações semanais. Todas as tarefas de IA gastam primeiro créditos gratuitos e depois usam o seu saldo pago.
O que significa autosserviço?
O SurtitleLive foi concebido para que as equipas possam configurar projetos, preparar traduções, operar espetáculos ao vivo, exportar ficheiros de backup e gerir a faturação diretamente no produto. Isto mantém a configuração leve e permite que produções menores comecem sem agendar onboarding gerido.
Qual é a diferença entre a tradução por IA padrão e a avançada?
A tradução por IA padrão está disponível em todos os planos que incluem tradução por IA. A tradução por IA avançada utiliza um modelo mais robusto para captar as nuances do diálogo e do tom; pode demorar mais e consumir mais créditos. Está incluída no passe Profissional.
Como funciona o apoio associado a um passe de acesso?
A SurtitleLive funciona em regime de autosserviço: não existe um SLA formal nem integração inicial agendada. As perguntas sobre o passe Profissional recebem resposta prioritária, e os comentários ajudam-nos a melhorar o produto e a documentação.
