巡演舞台字幕：在每一站兌現對觀眾的承諾

巡演會改變判斷。在固定主場館運作順暢的字幕安排，到了下一站，可能因視線、投影、網路、人員配置、公開說明或觀眾習慣不同而失效。便於攜帶當然重要，卻不能證明下一站的觀眾找得到、看得清，也能安心使用這項服務。

把每一站都當作重新核對公開承諾的機會。如果團隊無法在某個場館維持一種閱讀途徑、一個核准的語言版本，或在出問題後把服務恢復過來，就應在到達前如實縮小服務範圍，而不是讓觀眾承擔沒有支援的風險。

先界定每一站真正撐得住什麼

• 這個場館實際能提供哪些核准的文字軌、語言、閱讀途徑和服務範圍？
• 從有代表性的座位看，共用螢幕是否讀得清？第一次使用手機途徑的觀眾，能否只靠公開說明就順利進入？
• 對於不能或不想使用手機的人，仍有哪些不張揚、有人支援的選擇？
• 文字核准、在地觀眾說明、現場操作，以及文字變更或故障後的復原，分別由誰負責？
• 準備工作、向場館交接、協助觀眾和復原服務，是否都已列為有給付的工作，並明確指定主責與備援人員？

不要用標準化掩蓋場館之間的差異

共用一份來源檔和一套現場控制方法，確實可以少做一些重複工作；但這不會讓每個空間都一樣好讀、網路一樣穩定、人員一樣齊備。某個場館或許能讓關鍵座位看清投影，另一個場館卻需要不同的閱讀途徑；一支在地團隊可能受過訓練，也有給付可協助觀眾，另一支團隊則未必。若把這些差異當成小例外，原本看似整齊的巡演計畫，就會變成只有部分觀眾用得上的承諾。

請按各場館的實際情況寫清楚公開說明，而不是複製一段籠統通知。不要要求觀眾為了獲得一般支援而透露身心障礙狀況、語言需求、是否有設備，或是否能主動向前台團隊求助。服務範圍較小但交代清楚，遠比名義上處處相同、實際靠觀眾臨場摸索或隱形無償勞動維持的承諾更尊重人。

出發前把交接與復原演練一遍

應演練真實會遇到的交接：臨時改字、在地操作人員接手、投影位置無法使用、瀏覽器入口打不開、網路中斷，或團隊成員臨時缺席。事先決定哪些服務仍可繼續、何時該縮減或暫停某條閱讀途徑，以及如何向受影響的觀眾清楚說明。復原不只是把螢幕重新打開，而是讓原本被承諾服務的觀眾重新取得正確、可用的資訊。

邀請巡演與場館同事、譯者、字幕撰寫者、無障礙專業人員和預期觀眾一起指出真實障礙。說明回饋會如何使用，取得知情同意，保持參與完全自願，只收集必要資訊，並為受邀投入的時間和專業知識給予公平報酬。沒有人應為了讓宣傳中的服務真正運作，而被迫透露個人資訊或無償提供專業勞動。

分清工具能做什麼，巡演團隊該負責什麼

SurtitleLive 可支援預先準備的文字、人工審閱、投影、瀏覽器傳送、語言選擇和由人控制的字幕推進；它不提供譯者、無障礙專業人員、場館網路、觀眾設備或現場操作人員，也不認證無障礙程度或法律合規性。若要比較不同場館模式，可繼續閱讀 瀏覽器舞台字幕與固定硬體；若想處理不斷變化的觀眾與場館條件，可繼續閱讀 面向混合觀眾的藝術節字幕。