0الحساب والإعداد

0.16 رسائل الخطأ واستكشاف المشكلات

افهم مشكلات المشاريع والترجمة والنشر والأرصدة الشائعة.

قد تتغيّر الصياغة الدقيقة. طابق الرسالة التي تراها مع أقرب نمط أدناه.

مشكلات المشاريع والنصوص

  • نوع الملف غير مدعوم: ارفع ملف Word بصيغة .docx.
  • الملف كبير جداً: قلّل حجم الملف قبل رفعه.
  • تم تجاوز حد المشاريع: أرشف مشروعاً أو احذفه أو رقِّ الخطة.

مشكلات الترجمة والرصيد

  • تم بلوغ حد اللغات: لا توجد في خطتك مساحة للغات إضافية.
  • الرصيد غير كافٍ: انتظر إعادة الضبط أو اشترِ أرصدة أو رقِّ الخطة.
  • فشلت الترجمة: أعد المحاولة لاحقاً واحتفظ بعملك محفوظاً.

مشكلات النشر والوصول

  • لا يمكن النشر على Free tier: يتطلب النشر المباشر خطة مباشرة مدفوعة.
  • تم بلوغ حد النشر: أنهِ عملية نشر أخرى أولاً.
  • تم رفض الإذن: لا يتيح لك دورك تنفيذ هذا الإجراء.

الأسئلة الشائعة

أسئلة شائعة حول سير العمل هذا، بناء على نظام SurtitleLive الحالي.

What should I try first when I hit an error?+

Refresh the page, retry the action, confirm your network connection, and note the exact error text you saw.

When should I contact support?+

Escalate when the same error keeps returning after a retry or when it blocks a show-critical workflow such as login, deployment, or live control.