觀眾語言涵蓋範圍：只承諾能持續兌現的服務

若把每一種可能的語言都當成同樣急切的承諾，服務範圍很快就會失控。應從最可能到場的觀眾及他們指出的障礙出發，再按照團隊能否審閱、傳遞、支援和復原來決定範圍。不要要求觀眾為了獲得一般資訊而公開自己的語言需要。

重點不在語言數量，而在從抵達到離場能否真正使用。對每一種承諾的語言，都要確認哪些座位可讀、初次使用者能否只靠公開說明開始使用、不使用裝置的觀眾是否有獲支援的選擇，以及發生變更或中斷後由誰復原。

把每種語言當成完整服務來檢視

• 哪些觀眾最可能到場？如何取得依據而不要求任何人透露個人需要？
• 誰核准每一份翻譯和無障礙文字？其投入的時間和專業經驗是否得到公平報酬？
• 從具代表性的座位或獲支援的個人使用途徑，觀眾能否找到並讀到每一種承諾的語言？
• 演出前的公開資訊會如何清楚說明可用語言、使用條件和限制？
• 臨時改動、傳遞失敗或人員交接後，誰能更新並復原每一種語言？

知道何時應收窄承諾

• 改動後無法讓已核准版本保持一致，或出現無人負責的副本。
• 開始使用服務的方式不清楚、要求特定裝置，或沒有不引人注目且有人支援的替代途徑。
• 翻譯、審閱、觀眾支援或復原依賴無償救場。
• 尚未排練語言、閱讀途徑、公開說明和替代方案，就先宣傳服務。
• 某一種語言途徑失效時，團隊無法誠實說明還有什麼服務可用。

先傾聽、付費、排練，並說明邊界

可邀請目標觀眾、譯者、字幕撰寫人員、無障礙專家、場地方同事和操作人員指出實際障礙。說明意見會如何使用，取得知情同意，確保參與完全自願，只蒐集必要資訊，並為所請求的時間和專業經驗支付合理報酬。若諮詢無法改變語言範圍，它不能證明這個範圍就是合適的。

SurtitleLive 能支援什麼，不能取代什麼

SurtitleLive 可以支援準備好的文字、人工審閱、投影、瀏覽器端傳遞、語言選擇和由人控制的提示推進；它不提供譯者、無障礙專家、場地網路、觀眾裝置或現場操作人員，也不認證無障礙或法律合規。增加語言時如何組織資料，可參閱多語字幕與分語言投影片；藝術節中的語言規劃，可參閱面向多元觀眾的藝術節字幕。